সিটিজেন চার্টার
বাংলাদেশ ফলিত পুষ্টি গবেষণা ও প্রশিক্ষণ ইনস্টিটিউট(বারটান)
আঞ্চলিক কার্যালয়, নেত্রকোণা।
১.১ ভিশনঃ জনগণের পুষ্টিস্তর উন্নয়ন
১.২ মিশনঃ খাদ্য ও পুষ্টি সম্পর্কিত গবেষণা, প্রশিক্ষণ ও কর্মশালা বাস্তবায়ন এবং গণমাধ্যমে সম্প্রচারের মাধ্যমে দেশের জনগণের পুষ্টির উন্নয়নে অবদান রাখা ।
২. সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি
২.১ নাগরিক সেবা
|
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
|
ক্রঃ নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র. আবেদন ফর্ম প্রাপ্তি স্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) |
শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
|
১। |
পুষ্টি বিষয়ক তথ্য প্রদান
|
০৭ দিন |
চাহিদা প্রাপ্তি (ব্যক্তিগত যোগাযোগ, টেলিফোন, ইমেইল)
|
- |
বিনামূল্যে |
মোঃ শহিদুল ইসলাম, সহকারী বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা, মোবাইল-০১৭২২৬৯২৯৭১, ই-মেইল-oshanto.shohel431@gmail.com |
ড. মোসা. আলতাফ-উন-নাহার, অফিস প্রধান (ঊর্ধ্বতন বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা), মোবাইল- ০১৭৮২৭০০৮১১, ই-মেইল- ssonetrokona@gmail.com
|
|
২। |
বারটান-এর নিউজলেটার, বার্ষিক প্রতিবেদন, পুষ্টি বিষয়ক লিফলেট-পোস্টার বিতরণ |
০৭ দিন |
চাহিদা প্রাপ্তি (ব্যক্তিগত যোগাযোগ, টেলিফোন, ইমেইল)
|
- |
বিনামূল্যে |
মোঃ শহিদুল ইসলাম, সহকারী বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা, মোবাইল-০১৭২২৬৯২৯৭১, ই-মেইল-oshanto.shohel431@gmail.com |
ড. মোসা. আলতাফ-উন-নাহার, অফিস প্রধান (ঊর্ধ্বতন বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা), মোবাইল- ০১৭৮২৭০০৮১১, ই-মেইল- ssonetrokona@gmail.com
|
|
৩। |
পুষ্টি বিষয়ক অ্যাপস সম্পর্কিত তথ্য |
তাৎক্ষণিক |
চাহিদা প্রাপ্তি (ব্যক্তিগত যোগাযোগ, টেলিফোন, ইমেইল)
|
- |
বিনামূল্যে |
মোঃ শহিদুল ইসলাম, সহকারী বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা, মোবাইল-০১৭২২৬৯২৯৭১, ই-মেইল-oshanto.shohel431@gmail.com |
ড. মোসা. আলতাফ-উন-নাহার, অফিস প্রধান (ঊর্ধ্বতন বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা), মোবাইল- ০১৭৮২৭০০৮১১, ই-মেইল- ssonetrokona@gmail.com
|
|
৪। |
ফলিত পুষ্টি বিষয়ক ডিপ্লোমা/সার্টিফিকেট কোর্স বিষয়ক তথ্য |
০৩ দিন |
চাহিদা প্রাপ্তি (ব্যক্তিগত যোগাযোগ, টেলিফোন, ইমেইল)
|
- |
বিনামূল্যে |
মোঃ শহিদুল ইসলাম, সহকারী বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা, মোবাইল-০১৭২২৬৯২৯৭১, ই-মেইল-oshanto.shohel431@gmail.com |
ড. মোসা. আলতাফ-উন-নাহার, অফিস প্রধান (ঊর্ধ্বতন বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা), মোবাইল- ০১৭৮২৭০০৮১১, ই-মেইল- ssonetrokona@gmail.com
|
|
৫। |
আঞ্চলিক দপ্তর সম্পর্কিত তথ্য |
০৩ দিন |
চাহিদা প্রাপ্তি (ব্যক্তিগত যোগাযোগ, টেলিফোন) ইমেইল)
|
- |
বিনামূল্যে |
মোঃ শহিদুল ইসলাম, সহকারী বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা, মোবাইল-০১৭২২৬৯২৯৭১, ই-মেইল-oshanto.shohel431@gmail.com |
ড. মোসা. আলতাফ-উন-নাহার, অফিস প্রধান (ঊর্ধ্বতন বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা), মোবাইল- ০১৭৮২৭০০৮১১, ই-মেইল- ssonetrokona@gmail.com
|
|
৬। |
চলমান গবেষণা সম্পর্কিত তথ্য |
০৭ দিন |
চাহিদা প্রাপ্তি (ব্যক্তিগত যোগাযোগ, টেলিফোন, ইমেইল, নির্ধারিত ফর্মে তথ্য অধিকার আবেদন)
|
তথ্য অধিকার আবেদন ফরম-ওয়েবসাইট |
বিনামূল্যে(তথ্য অধিকার অনুযায়ী আবেদন হলে আইনে নির্ধারিত ফি) |
ড. মোসা. আলতাফ-উন-নাহার, অফিস প্রধান (ঊর্ধ্বতন বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা), মোবাইল- ০১৭৮২৭০০৮১১, ই-মেইল- ssonetrokona@gmail.com
|
ড. মোসা. আলতাফ-উন-নাহার, অফিস প্রধান (ঊর্ধ্বতন বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা), মোবাইল- ০১৭৮২৭০০৮১১, ই-মেইল- ssonetrokona@gmail.com
|
|
৭। |
চলমান প্রকল্প সম্পর্কিত তথ্য |
০৭ দিন |
চাহিদা প্রাপ্তি (ব্যক্তিগত যোগাযোগ, টেলিফোন, ইমেইল, তথ্য অধিকার আবেদনপত্র)
|
তথ্য অধিকার আবেদনপত্র ফরম-ওয়েবসাইট |
বিনামূল্যে(তথ্য অধিকার অনুযায়ী আবেদন হলে আইনে নির্ধারিত ফি) |
ড. মোসা. আলতাফ-উন-নাহার, অফিস প্রধান (ঊর্ধ্বতন বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা), মোবাইল- ০১৭৮২৭০০৮১১, ই-মেইল- ssonetrokona@gmail.com
|
ড. মোসা. আলতাফ-উন-নাহার, অফিস প্রধান (ঊর্ধ্বতন বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা), মোবাইল- ০১৭৮২৭০০৮১১, ই-মেইল- ssonetrokona@gmail.com
|
২.২ দাপ্তরিক সেবা
|
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
|
ক্রঃ নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র. আবেদন ফর্ম প্রাপ্তি স্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) |
শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি,রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
|
১। |
পুষ্টির উন্নয়ন ও সুষম খাদ্য গ্রহণে জনসচেতনতা বৃদ্ধিকরণে ফলিত পুষ্টি বিষয়ক প্রশিক্ষণ সম্পর্কিত তথ্য |
১৫ |
কৃষি সম্প্রসারণ অধিদপ্তর থেকে প্রাপ্ত তালিকা |
- |
বিনামূল্যে |
ড. মোসা. আলতাফ-উন-নাহার, অফিস প্রধান (ঊর্ধ্বতন বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা), মোবাইল- ০১৭৮২৭০০৮১১, ই-মেইল- ssonetrokona@gmail.com
|
ড. মোসা. আলতাফ-উন-নাহার, অফিস প্রধান (ঊর্ধ্বতন বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা), মোবাইল- ০১৭৮২৭০০৮১১, ই-মেইল- ssonetrokona@gmail.com
|
|
২। |
পুষ্টি বিষয়ক কার্যক্রম সমন্বয় (সেমিনার/ওয়ার্কশপ) ও সংশ্লিষ্ট দপ্তরের সঙ্গে যোগাযোগ |
- |
- |
- |
বিনামূল্যে |
ড. মোসা. আলতাফ-উন-নাহার, অফিস প্রধান (ঊর্ধ্বতন বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা), মোবাইল- ০১৭৮২৭০০৮১১, ই-মেইল- ssonetrokona@gmail.com
|
ড. মোসা. আলতাফ-উন-নাহার, অফিস প্রধান (ঊর্ধ্বতন বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা), মোবাইল- ০১৭৮২৭০০৮১১, ই-মেইল- ssonetrokona@gmail.com
|
|
৩। |
পুষ্টি বিষয়ক তথ্য প্রদান |
০৭ দিন |
প্রতিষ্ঠানের চাহিদা প্রাপ্তি (ব্যক্তিগত যোগাযোগ, টেলিফোন, ইমেইল)
|
- |
বিনামূল্যে |
মোঃ শহিদুল ইসলাম, সহকারী বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা, মোবাইল-০১৭২২৬৯২৯৭১, ই-মেইল-oshanto.shohel431@gmail.com |
ড. মোসা. আলতাফ-উন-নাহার, অফিস প্রধান (ঊর্ধ্বতন বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা), মোবাইল- ০১৭৮২৭০০৮১১, ই-মেইল- ssonetrokona@gmail.com
|
|
৪। |
প্রতিষ্ঠানের চাহিদা অনুযায়ী খাদ্যভিত্তিক পুষ্টি বিষয়ক প্রশিক্ষণ প্রদান/ স্কুল ক্যাম্পেইন বাস্তবায়ন |
১৫ দিন |
প্রতিষ্ঠানের চাহিদা প্রাপ্তি (ব্যক্তিগত যোগাযোগ, টেলিফোন, ইমেইল)
|
- |
বিনামূল্যে |
ড. মোসা. আলতাফ-উন-নাহার, অফিস প্রধান (ঊর্ধ্বতন বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা), মোবাইল- ০১৭৮২৭০০৮১১, ই-মেইল- ssonetrokona@gmail.com
|
ড. মোসা. আলতাফ-উন-নাহার, অফিস প্রধান (ঊর্ধ্বতন বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা), মোবাইল- ০১৭৮২৭০০৮১১, ই-মেইল- ssonetrokona@gmail.com
|
|
৫। |
সরকারি ও বেসরকারি প্রতিষ্ঠানের বিজ্ঞানী, কর্মকর্তা ও কর্মচারী, সম্প্রসারণবিদ ও অন্যান্য বেসরকারি সংস্থার কর্মীদের ফলিত পুষ্টি বিষয়ক প্রশিক্ষক- প্রশিক্ষণ
|
১৫ দিন |
প্রতিষ্ঠানের চাহিদা প্রাপ্তি (ব্যক্তিগত যোগাযোগ, টেলিফোন, ইমেইল)
|
পুষ্টি শিক্ষা শাখা |
বিনামূল্যে |
ড. মোসা. আলতাফ-উন-নাহার, অফিস প্রধান (ঊর্ধ্বতন বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা), মোবাইল- ০১৭৮২৭০০৮১১, ই-মেইল- ssonetrokona@gmail.com
|
ড. মোসা. আলতাফ-উন-নাহার, অফিস প্রধান (ঊর্ধ্বতন বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা), মোবাইল- ০১৭৮২৭০০৮১১, ই-মেইল- ssonetrokona@gmail.com
|
|
৬। |
খাদ্যভিত্তিক পুষ্টি বিষয়ক প্রশিক্ষক-প্রশিক্ষণ ম্যানুয়ালও প্রশিক্ষণ সহায়িকা বিতরণ |
১০ দিন |
প্রতিষ্ঠানের চাহিদা প্রাপ্তি (ব্যক্তিগত যোগাযোগ, টেলিফোন, ইমেইল)
|
পুষ্টি শিক্ষা শাখা |
বিনামূল্যে |
মোঃ শহিদুল ইসলাম, সহকারী বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা, মোবাইল-০১৭২২৬৯২৯৭১, ই-মেইল-oshanto.shohel431@gmail.com |
ড. মোসা. আলতাফ-উন-নাহার, অফিস প্রধান (ঊর্ধ্বতন বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা), মোবাইল- ০১৭৮২৭০০৮১১, ই-মেইল- ssonetrokona@gmail.com
|
২.৩ অভ্যন্তরীণ সেবা
|
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
|
ক্রঃ নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র. আবেদন ফর্ম প্রাপ্তি স্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) |
শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি,রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
|
১। |
ইন হাউজ প্রশিক্ষণ |
১০ দিন |
- |
- |
বিনামূল্যে |
ড. মোসা. আলতাফ-উন-নাহার, অফিস প্রধান (ঊর্ধ্বতন বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা), মোবাইল- ০১৭৮২৭০০৮১১, ই-মেইল- ssonetrokona@gmail.com
|
রেহেনা আকতার পরিচালক (উপসচিব) মোবাইল- ০১৭১১১৬৭২৫০ মেইল-director@birtan.gov.bd |
|
২। |
মোটরযান মেরামত ও রক্ষণাবেক্ষণ |
০৩ দিন |
মোটরযান মেরামত-এর আবেদনপ্রাপ্তি |
- |
বিনামূল্যে |
ড. মোসা. আলতাফ-উন-নাহার, অফিস প্রধান (ঊর্ধ্বতন বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা), মোবাইল- ০১৭৮২৭০০৮১১, ই-মেইল- ssonetrokona@gmail.com
|
ড. মোসা. আলতাফ-উন-নাহার, অফিস প্রধান (ঊর্ধ্বতন বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা), মোবাইল- ০১৭৮২৭০০৮১১, ই-মেইল- ssonetrokona@gmail.com
|
|
৩। |
যানবাহন সেবা |
তাৎক্ষণিক |
নির্ধারিত রিকুইজিশন ফর্ম |
প্রশাসন শাখা |
বিনামূল্যে, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে জ্বালানি খরচ প্রদান |
ড. মোসা. আলতাফ-উন-নাহার, অফিস প্রধান (ঊর্ধ্বতন বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা), মোবাইল- ০১৭৮২৭০০৮১১, ই-মেইল- ssonetrokona@gmail.com
|
ড. মোসা. আলতাফ-উন-নাহার, অফিস প্রধান (ঊর্ধ্বতন বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা), মোবাইল- ০১৭৮২৭০০৮১১, ই-মেইল- ssonetrokona@gmail.com
|
|
৪। |
আইসিটি সেবা |
তাৎক্ষণিক |
- |
- |
বিনামূল্যে |
মোঃ শহিদুল ইসলাম, সহকারী বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা, মোবাইল-০১৭২২৬৯২৯৭১, ই-মেইল-oshanto.shohel431@gmail.com |
ড. মোসা. আলতাফ-উন-নাহার, অফিস প্রধান (ঊর্ধ্বতন বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা), মোবাইল- ০১৭৮২৭০০৮১১, ই-মেইল- ssonetrokona@gmail.com
|
|
৫। |
সিপিএফ অগ্রিম মঞ্জুর |
১৫ দিন |
আবেদনপত্র |
হিসাব শাখা |
বিনামূল্যে |
রেহেনা আকতার পরিচালক (উপসচিব) মোবাইল- ০১৭১১১৬৭২৫০ মেইল-director@birtan.gov.bd |
রেহেনা আকতার নির্বাহী পরিচালক (অতিরিক্ত দায়িত্ব)- মোবাইল- ০১৭১১১৬৭২৫০ মেইল- ed@birtan.gov.bd |
|
৬। |
পিআরএল, গ্র্যাচুইটি ও ছুটি নগদায়ন মঞ্জুর
|
০৭ দিন |
১। আবেদন ২। না দাবী পত্র |
হিসাব শাখা |
বিনামূল্যে |
রেহেনা আকতার পরিচালক (উপসচিব) মোবাইল- ০১৭১১১৬৭২৫০ মেইল-director@birtan.gov.bd |
রেহেনা আকতার নির্বাহী পরিচালক (অতিরিক্ত দায়িত্ব)- মোবাইল- ০১৭১১১৬৭২৫০ মেইল- ed@birtan.gov.bd |
|
৭। |
ছুটি, প্রেষণ ও লিয়েন মঞ্জুর |
০৭ দিন |
১। আবেদন প্রাপ্তি ২। মঞ্জুরিপত্র জারি |
প্রশাসন শাখা |
বিনামূল্যে |
রেহেনা আকতার পরিচালক (উপসচিব) মোবাইল- ০১৭১১১৬৭২৫০ মেইল-director@birtan.gov.bd |
রেহেনা আকতার নির্বাহী পরিচালক (অতিরিক্ত দায়িত্ব)- মোবাইল- ০১৭১১১৬৭২৫০ মেইল- ed@birtan.gov.bd |
|
৮। |
পদোন্নতি |
অনধিক ০৩ মাস |
অফিস আদেশ জারি |
প্রশাসন শাখা |
বিনামূল্যে |
রেহেনা আকতার পরিচালক (উপসচিব) মোবাইল- ০১৭১১১৬৭২৫০ মেইল-director@birtan.gov.bd |
রেহেনা আকতার নির্বাহী পরিচালক (অতিরিক্ত দায়িত্ব)- মোবাইল- ০১৭১১১৬৭২৫০ মেইল- ed@birtan.gov.bd |
৩. অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS)
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তিনি সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।
|
ক্রঃ নং |
কখন যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিষ্পত্তির সময়সীমা
|
|
|
১। |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে
|
অভিযোগ নিস্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক)
|
ড. মোসা. আলতাফ-উন-নাহার, অফিস প্রধান (ঊর্ধ্বতন বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা), মোবাইল- ০১৭৮২৭০০৮১১, ই-মেইল-ssonetrokona@gmail.com
|
০৩ মাস |
|
২। |
অভিযোগ নিস্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে
|
আপিল কর্মকর্তা
|
রেহেনা আকতার নির্বাহী পরিচালক (অতিরিক্ত দায়িত্ব)- মোবাইল- ০১৭১১১৬৭২৫০ মেইল- ed@birtan.gov.bd |
০১ মাস |
|
৩। |
আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে
|
কৃষি মন্ত্রণালয়
|
সচিব কৃষি মন্ত্রণালয়, বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা। ওয়েব: www.moa.gov.bd
|
৩ মাস
|
৪। আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা
|
ক্রমিক নং- |
প্রতিশ্রুত/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয়
|
|
১। |
নির্ধারিত ফরমে সম্পূর্ণভাবে পূরণকৃত আবেদন জমা প্রদান। |
|
২। |
সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা। |
|
৩। |
সঠিক মাধ্যমে প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা
|
|
৪। |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র আবেদনপত্রের সাথে জমাদান
|
|
৫। |
সেবা প্রাপ্তির জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত অপেক্ষা করা
|
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
